POLITICA DE ENVIOS

Tus artículos se entregan en 2-7 días después de la expedición en España y Europa. Para expediciones al extranjero, sus artículos se entregarán en 7-10 días.  

En caso de que el artículo no estuviera en stock, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para informarte. Se tarda entre un mes y un mes y medio en producir su artículo.  

Nuestros paquetes serán enviados con Correos Service & Envialia para España, Correos Service & MRW para Europa y resto del mundo.

Los costos de envío dependen del peso y su dirección de entrega, tendrá acceso a esta información una vez que valide su pedido.
 
Superado el plazo de entrega, en ningún caso se utilizará contra LIDIA MURO ni dará lugar a la ruptura del contrato ni a ninguna indemnización por daños e intereses. Transcurrido un mes desde la expedición de su pedido, LIDIA MURO reembolsará su pedido.

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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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INTERCAMBIOS

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Puede intercambiar los artículos comprados en  Tienda online de LIDIA MURO en 14  días desde la recepción de su pedido. No se aceptarán cambios por artículos con un precio más bajo del producto comprado en línea.  

El cambio se realizará lo antes posible dependiendo de la disponibilidad del producto.  

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DEVOLUCIONES

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Los reembolsos y cambios pueden ser emitidos por  LIDIA MURO, si el producto nos es devuelto en su estado original dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido. Los artículos devueltos también deben incluir la caja original, la factura y deben estar completamente sin usar.

Los costos de envío originales no son reembolsables y tenga en cuenta que no podemos proporcionar etiquetas de envío ni reembolsos por devoluciones.

Para pedidos realizados fuera de Europa, los gastos de envío, derechos de aduana e impuestos de venta no son reembolsables a través de LIDIA MURO. 
Si se nos devuelve un artículo porque un cliente se negó a pagar cualquier impuesto de importación o derechos de aduana adeudados, LIDIA MURO tratará de recuperar del cliente todos los costos o tarifas incurridas por LIDIA MURO. Tenga en cuenta que si el cliente se negó a pagar los derechos de aduana en el momento de la entrega, solo se emitirá un reembolso después de que el producto nos haya sido devuelto.

LIDIA MURO se reserva el derecho a rechazar cualquier devolución de artículos que no cumplan con los requisitos anteriores. Si su devolución no es aceptada, se le enviará de vuelta a su cargo y no se emitirá un reembolso. apreciamos su comprensión.  

Todos nuestros productos están hechos a mano, lo que significa que pueden tener pequeñas imperfecciones.  

Dependiendo del proceso de curtido, pueden aparecer pequeños rasguños y arrugas en el cuero. Este es un rasgo característico de este producto natural.

Todo el cuero utilizado proviene de existencias muertas limitadas de primera calidad. Por lo tanto, algunas calidades y colores podrían no ser continuos y serían reemplazados por los materiales más cercanos disponibles.

Los artículos de venta final no se pueden devolver.

Para devolver / cambiar su producto, solo tiene que contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a la siguiente dirección  hola@lidiamuro.com

Indíquenos su nombre completo, número de pedido, artículo (s) que desea devolver y si desea un reembolso o una devolución. 
Una vez validada su demanda por nuestro servicio, deberá enviar su artículo bien empaquetado a la siguiente dirección:

LIDIA MURO
Calle Cardenal Cisneros, 65, 5-1
28010 Madrid
España

Y no olvide enviarnos su número de seguimiento. 

Una vez que recibamos el pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.